Politique de remboursement

Je souhaite que vous soyez pleinement satisfait·e de votre commande. Si toutefois vous rencontriez un souci, voici les conditions de retour :

Délai de rétractation
Conformément à l’article L121-20 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions de retour

• Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de ma part.

• Les articles personnalisés ou réalisés sur commande ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut.

• Les articles endommagés pendant le transport ne peuvent faire l’objet d’un échange ou remboursement que si une assurance a été souscrite ou si une erreur de ma part est avérée. N'hésitez pas à me contacter avec des photos du colis à réception.

Procédure

1. Contactez-moi à l’adresse suivante : contact@bleugalet.com (ou via le formulaire)

2. Indiquez votre numéro de commande et le motif du retour

3. Après validation, retournez l’article à l’adresse que je vous indiquerai

4. Le remboursement (hors frais de port) sera effectué dans un délai de 7 jours après réception du retour